→
חזרה לעמוד הבית
Replix
מסמכים משפטיים

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 01.05.2026
הפרטיות שלכם חשובה לנו. מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים בעת השימוש ב-Replix, למה אנו עושים בו שימוש, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וברוח התקנות האירופיות (GDPR) למשתמשים באיחוד האירופי.

1. כללי וזיהוי המפעיל

Replix היא פלטפורמה לתיעוד וניהול דוחות בדק בית והנדסה ("השירות", "אנו"). המדיניות חלה על האתר השיווקי replix.co.il, על האפליקציה app.replix.co.il, ועל אפליקציות המובייל (iOS / Android) של Replix.
בשימוש בשירות אתם מאשרים שקראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים — אנא הימנעו משימוש בשירות.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע חשבון משתמש

•
כתובת דוא"ל ושם משתמש (לצורך הזדהות).
•
שם מלא (להצגה בדוחות ובמערכת).
•
סיסמה — נשמרת אצלנו בפורמט מוצפן בלבד (bcrypt) ולא ניתנת לשחזור על-ידינו.
•
מספר רישיון בודק (אופציונלי, להצגה בדוחות).
•
תמונת חתימה דיגיטלית (אופציונלי, להצגה בדוחות חתומים).

2.2 הגדרות סביבת עבודה (Workspace)

•
שם החברה / העסק שלכם.
•
לוגו החברה (אופציונלי).
•
פרטי בודק כלליים (שם, רישיון).

2.3 תוכן משתמש (User Content)

•
דוחות בדק שיצרתם, פרויקטים, ממצאים — לרבות תיאורים, מיקום, סטטוס וחומרה, מחיר ויחידות מידה.
•
תמונות, מסמכים מצורפים (תקני בנייה למשל) וכיתובים שצירפתם לממצאים.
•
חשבוניות שהונפקו דרך המערכת.
•
הערות פנימיות.

2.4 מידע שאתם מזינים על צדדים שלישיים

במסגרת השירות אתם עשויים להזין מידע על אנשים אחרים — לדוגמה: שם לקוח, מספר לקוח, "לכבוד", כתובת הנכס הנבדק, מועדי פגישה ומסירה. אתם נחשבים בעלי השליטה (Data Controller) של מידע זה, ואחראים לקבלת ההסכמות הדרושות מהאנשים הרלוונטיים ולשמירת הבסיס החוקי לעיבוד.

2.5 מידע טכני

•
אסימוני התחברות (JWT) — נשמרים מקומית במכשיר שלכם (localStorage / AsyncStorage).
•
תאריכי יצירה ועדכון של פעולות במערכת (לצרכי תיעוד ובקרה).
•
נתוני שימוש בסיסיים הנדרשים לתפעול השירות.
אנו עושים שימוש ב-PostHog לצורך מדידת שימוש בסיסית באתר (צפיות בעמודים ולחיצות על כפתורי יצירת קשר). המדידה מתבצעת ללא שימוש בעוגיות וללא איסוף מידע מזהה. איננו עושים שימוש ב-Google Analytics, Meta Pixel או כלי פרסום/מעקב דומים.

3. למה אנו משתמשים במידע

•
אספקת השירות וביצוע התחייבויותינו על-פי תנאי השימוש (אימות, אחסון, סנכרון בין מכשירים).
•
יצירה והפקת קבצי PDF של דוחות.
•
מתן תמיכה ושירות לקוחות.
•
שיפור המוצר, פתרון תקלות ושמירה על איכות השירות.
•
אבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה / הונאה.
•
עמידה בחובות חוקיות (חשבונאות, מס, דרישות רשויות).

4. שיתוף עם צדדים שלישיים וספקי משנה

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי לצרכי שיווק של גורם שלישי. אנו נעזרים בספקי משנה אך ורק ככל הנדרש לאספקת השירות, וכל אחד מהם מחויב בהסכם עיבוד מידע ובסטנדרטים מתאימים של אבטחת מידע:
•
ספק תשתית ענן ובסיס נתונים — לצורך אחסון מאובטח של הנתונים והקבצים שלכם (מרכזי נתונים באיחוד האירופי).
•
ספק תשתית hosting — להפעלת שרתי השירות (אזור Frankfurt, האיחוד האירופי).
•
ספק AI לעיבוד טקסט אוטומטי — כאשר אתם בוחרים להפעיל את פיצ'ר ניסוח הממצא האוטומטי, טקסט הממצא נשלח לספק AI חיצוני לעיבוד וחזרה. ניתן להימנע מהשימוש בפיצ'ר זה. אין להזין בו מידע אישי רגיש של צדדים שלישיים.
•
ספקי הפצת אפליקציה (Apple App Store, Google Play) — בכל הקשור להורדה והתקנה של אפליקציית המובייל.
רשימה מעודכנת של ספקי משנה מרכזיים זמינה לבקשה ב- support@replix.co.il.

5. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי המשנה שלנו (אחסון ענן, hosting, ספק AI) ממוקמים באיחוד האירופי ו/או בארצות הברית. העברת מידע לחו"ל מתבצעת תוך עמידה בדרישות החוק הישראלי ובהתבסס על מנגנונים מקובלים — לרבות סעיפי חוזה סטנדרטיים (SCCs) ומסגרות החלת נתונים מתאימות.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד החשבון פעיל ובתקופה סבירה לאחר סגירת החשבון — לצורך גיבויים שגרתיים, מענה על פניות עתידיות ועמידה בחובות חוקיות וחשבונאיות (לרבות חוק החשבונאות וחוקי המס בישראל).
ניתן בכל עת לבקש מחיקת מידע כמפורט בסעיף "זכויות נושא המידע" שלהלן, בכפוף לחובות שמירה על-פי דין.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בענף כדי להגן על המידע שלכם:
•
הצפנת תעבורה בין הדפדפן/המכשיר לשרת באמצעות HTTPS / TLS.
•
הצפנת סיסמאות בפונקציית גיבוב חד-כיוונית (bcrypt) — לא ניתן לשחזר את הסיסמה גם מאיתנו.
•
אימות באמצעות אסימוני JWT עם תוקף מוגבל (30 יום).
•
בקרת גישה מבוססת הרשאות (Role-Based Access Control) ברמת המערכת.
•
גיבויים תקופתיים אצל ספק האחסון.
למרות מאמצינו, אין מערכת מאובטחת לחלוטין. אם נודע לכם או אם אתם חושדים בפגיעה בנתונים שלכם — אנא דווחו לנו מיידית ל-support@replix.co.il.
המלצות שלנו אליכם: בחרו סיסמה חזקה וייחודית, אל תשתפו את פרטי ההתחברות שלכם, והתנתקו ממכשירים משותפים.

8. זכויות נושא המידע

על-פי החוק הישראלי ובהתאם, ככל שרלוונטי, ל-GDPR — עומדות לכם הזכויות הבאות:
•
זכות עיון במידע שאנו שומרים אודותיכם.
•
זכות תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
•
זכות מחיקה ("הזכות להישכח") — בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין (כגון תיעוד חשבונאי).
•
זכות התנגדות לעיבוד שמטרתו דיוור / שיווק ישיר.
•
זכות לקבלת המידע בפורמט מובנה (ניידות מידע).
•
זכות הגבלת עיבוד במקרים מסוימים.
למימוש כל זכות יש לפנות אל support@replix.co.il. נטפל בפנייה במהירות האפשרית, ובכל מקרה תוך 30 ימים. אם הפנייה לא טופלה לשביעות רצונכם, ניתן להגיש תלונה ל רשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

9. Cookies וטכנולוגיות אחסון מקומי

האתר והאפליקציה משתמשים ב-אחסון מקומי בדפדפן (localStorage / AsyncStorage) לשמירה של אסימון ההתחברות (JWT) שלכם. שימוש זה הוא חיוני לפעולת השירות — בלעדיו לא ניתן להישאר מחוברים.
נכון למועד זה איננו משתמשים ב-cookies שיווקיים, אנליטיים או כלי טרגוט מצד שלישי. אם בעתיד יוטמעו cookies מסוג זה, יוצג למשתמש באנר הסכמה מתאים, ויתאפשר לכם לקבל או לדחות את השימוש בהם. ניתן בכל עת לחסום או למחוק cookies דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

10. קטינים

השירות אינו מיועד לבני פחות מ-18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי של קטינים. אם נודע לנו שמידע של קטין הגיע למערכת — נמחק אותו בהקדם האפשרי. הורה / אפוטרופוס שמזהה מידע כזה מתבקש לפנות ל-support@replix.co.il.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יוצגו בצורה בולטת באתר ו/או יישלחו בדוא"ל. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיות ולמדיניות זו, אנא פנו אלינו:
•
דוא"ל: support@replix.co.il